Preguntas Frecuentes

No es estrictamente necesario. Sabemos que muchos proveedores están detrás de CGNAT o no cuentan con IPs públicas fijas. En esos casos, podemos establecer la conexión de forma segura mediante túneles (VPN, SSTP, Wireguard) u otros métodos de acceso encriptado para garantizar la comunicación con la plataforma.

Nuestro objetivo es que arranques lo antes posible sin interrumpir tu servicio actual. La importación de tu base de datos de clientes y la configuración base suele tomar solo un par de horas. La estabilización total depende del tamaño de tu red y tu método de control (PPPoE / Hotspot), pero con nuestro acompañamiento estarás operando en tiempo récord.

Prácticamente todo el ciclo operativo: envío de recordatorios de cobro, suspensión automática del servicio al vencer la factura, reconexión inmediata en el MikroTik en cuanto se registra el pago, limitación de ancho de banda y creación automática de perfiles.

¡Sí! Las notificaciones por WhatsApp son el mejor aliado contra la morosidad. OneWISP permite la integración con servicios de mensajería externos (mediante API) para que tus clientes reciban sus facturas, avisos de corte y confirmaciones de pago directamente en su teléfono.

Absolutamente. La seguridad es prioridad. El sistema cuenta con roles predefinidos: el Técnico solo tiene acceso al estado de la red y mapas; Finanzas gestiona la cobranza sin tocar el MikroTik; Ventas registra altas nuevas; y tú, como Administrador, tienes el control total y el registro de todo lo que hace tu equipo.

Para aprovechar al máximo el tiempo de la reunión, solo necesitamos conocer:

1. La cantidad aproximada de clientes y routers en tu infraestructura.
2. Tu método de control actual (PPPoE, Hotspot o Simple Queues / IP Fija).
3. El "dolor" o problema principal que necesitas resolver con mayor urgencia (ej. desorden financiero, técnicos borrando configuraciones, etc.).